términos y condiciones
términos y condiciones de contrato
- Las siguientes cláusulas constituyen los términos y condiciones íntegros del contrato de transporte suscrito entre el cliente remitente de la encomienda y/o carga (En adelante, «El cliente») y la empresa de transporte San Pedro Cargo SAC (En adelante, «La Empresa»). Al entregar la encomienda y/o carga a La Empresa, El Cliente acepta expresa y voluntariamente estas cláusulas, quedando sujeto a su cumplimiento.
- Encomienda recibida sin verificación de contenido ni estado.
- El cliente, al momento de enviar su encomienda y/o carga, debe verificar bajo su exclusiva responsabilidad que todos los datos registrados sean correctos, no aceptándose reclamos posteriores.
- Para el envío de encomiendas y/o carga con entrega en oficina, es obligatorio ingresar una clave de 4 dígitos. Para retirar la encomienda, el consignatario deberá presentar su DNI físico y vigente, además de ingresar la clave correspondiente. En caso de olvido, el remitente podrá solicitar un cambio de clave de manera presencial.
- El recojo de encomiendas es personal y exige mostrar el DNI físico y vigente, además de la clave de seguridad. El cliente tiene un máximo de tres intentos para ingresar su clave.
- El embalaje y rotulado de la encomienda y/o carga son responsabilidad exclusiva del cliente. Si el embalaje es deficiente, La Empresa podrá rechazar su transporte, salvo que el remitente acepte el traslado bajo su propio riesgo, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad.
- La empresa no transporta dinero, valores ni joyas. La empresa no se responsabiliza si el cliente los incluye en la encomienda sin previo conocimiento de la empresa.
- Está prohibido el transporte de sustancias y/o materiales restringidos y prohibidos. El cliente asumirá la total responsabilidad por daños y perjuicios ocasionados al estado, a terceros y a la Empresa.
- La empresa no se responsabiliza por daños magnéticos ni por la pérdida de imagen electrónica, fotografías o grabaciones contenidas en la encomienda y/o carga.
- No se permite el envío de productos prohibidos por SENASA, DIGESA o SUNAT. La empresa no asume responsabilidad ante prohibiciones impuestas por dichas autoridades.
- La empresa no se hace responsable por robo, deterioro, destrucción, suplantación o demora en la entrega de encomiendas y/o carga debido a circunstancias ajenas a su control, como caso fortuito o fuerza mayor.
- En caso de pérdida, extravío, sustracción, deterioro, destrucción o entrega errónea, salvo en situaciones contempladas en la cláusula anterior, la empresa indemnizará al cliente con un monto equivalente a 10 veces el valor del flete pagado (Sin incluir IGV), sin que se admiten reclamos posteriores.
- El envío de encomiendas y/o carga está sujeta a la disponibilidad y capacidad de los furgones de las unidades vehiculares.
- El tiempo de entrega estará sujeto a distancia, programación, disponibilidad y capacidad operativa de los furgones de las unidades vehiculares.
- La entrega a domicilio se limitará a la puerta de la dirección indicada por el remitente, realizándose en una única visita. La empresa no está obligada a cumplir requerimientos adicionales del consignatario. El cliente es responsable de la estiba y desestiba de la encomienda y/o carga en el punto de entrega.
- Las encomiendas y/o cargas enviadas a una agencia de la empresa a nivel nacional que no sean reclamadas por el destinatario podrán ser devueltas al remitente dentro de un plazo de 30 días calendario desde su llegada a la agencia de destino, previo pago del flete de retorno o del traslado a otro destino si así lo requiriera el remitente. De no ser solicitada su devolución se aplicará la cláusula 17.
- La encomienda y/o carga no reclamada en un plazo de 30 días será enviada al almacén de abandono, el cliente dispone de 150 días calendario adicionales para recuperar la encomienda y/o carga, pagando los costos de almacenaje, el flete de retorno y otros gastos administrativos si fuera el caso. Si transcurrido este plazo, el cliente no reclama la encomienda y/o carga, este por el presente contrato autoriza y faculta expresamente a la empresa a designar su tratamiento definitivo con el Ministerio de Transportes y Comunicaciones según R.M.572-2008.
- La Empresa no se responsabiliza por el envío de animales vivos, ni productos perecibles. En caso de que estos sean transportados, el cliente asume total responsabilidad sin derecho a reclamo posterior, incluso si el daño es consecuencia de cualquier tipo de retraso de la empresa.
- La empresa está facultada a disponer la eliminación o incineración de las encomiendas que tengan perecibles, que por no haber sido recepcionadas o reclamadas en su debida oportunidad se encuentran en evidente estado de descomposición o putrefacción orgánica. Esta incineración procederá antes de los vencimientos señalados en las cláusulas anteriores. Debiendo el cliente resarcir cualquier daño que dicha descomposición o putrefacción orgánica origine a bienes de terceros o de la empresa.
- Ambas partes se someten voluntariamente a la jurisdicción de los jueces de Lima en caso de controversia.